Reputatia buna face parte dintre activele de pret ale firmei.
- amplifica valoarea pentru actionari;
- de asemenea, castiga loialitatea clientilor si a consumatorilor;
- maximizeaza venitul din investitiile in comunicare;
- stimuleaza motivarea salariatilor;
- ofera ocrotire in caz de criza;
- sprijina raporturile cu administratia de stat.
Asa cum exista proceduri profesionale pentru a intretine un cont, la fel exista si metode profesionale care pot fi utilizate pentru a sprijini si proteja imaginea companiei.
Managementul reputatiei corporative (Corporate Reputation Management) este insa un proces complex, care nu poate avea loc dupa o zi pe alta. Reputatia buna nu poate fi creata peste noapte, ci numai printr-o comunicare constienta si sistematica cu toate grupurile-tinta. Intreaga comunicare trebuie sa rezulte dintr-o strategie clar definita, pentru ca numai astfel poate contribui la atingerea scopurilor companiei. AMI Communications ofera consultanta pentru elaborarea unei strategii clare a comunicarii imaginii companiei, inclusiv identificarea fiecarui factor care participa la crearea imaginii. Imaginea de calitate a firmei depinde de modul in care societatea isi prezinta propriul scop, de rezultate, de cum gandeste dezvoltarea, de calitatea managementului si de raporturile dintre salariati. Odata cu aprecierea companiei de catre opinia publica, aspectul social si cel al mediului unde este pozitionata, devin din ce in ce mai importante.
- Comunicarea
- Pozitionarea managerului (CEO positionning)
- Sponsorizari
- Relatiile cu angajatii
- Corporate advertising
- Influencer Outreach
- Caritate
- Relatii Media
Acestea sunt instrumentele care ajuta la crearea si mentinerea reputatiei firmei in mediul comercial de astazi, care este un mediu de afaceri extrem de competitiv.
